治理有方 | 珠暉區前進里：社區治理小區化 小區煥發新活力

編者按：針對社情民意掌握不準、干部群眾溝通不暢、問題處置反應不快等治理難題，衡陽市珠暉區堅持黨建引領，推行以“社區治理小區化、小區管理物業化、物業管理法治化”為主要內容的“三化”治理模式和以“一會三清、三看三上門、六查六反饋”為主要內容的“里巷工作法”，讓基層治理更有力有效。一個個老社區實現“逆生長”，綻放新活力。近期，本網記者走進珠暉社區，傾聽社區居民與管理者細數身邊的變化。

衡陽新聞網訊　記者盧幼蓮報道　“居民刷臉進入小區，車輛停放整齊，路面、樓道干干凈凈……”近日，記者在衡陽市珠暉區東風路街道前進里社區平安花園小區看到一個改造好的“新”小區。

平安花園小區建成已有19個年頭，原是個無物業、無人防、無物防的“三無小區”，人口結構多元，矛盾糾紛頻發，小區環境衛生臟亂差，還時常有失竊案件發生。

2021年9月，前進里社區在“三化”治理模式與“里巷”工作法的思路下，通過社區工作人員、網格員、樓棟長、信息員挨家挨戶走訪排查，組織居民多次召開“屋場懇談會”，圍繞“小區怎么管、衛生費怎么收、崗亭值班人員怎么聘、智能安防系統怎么建”等進行協商，大家一致同意進行物業式管理。懇談會上還協商確定了物業費標準，成立了業主委員會。很快，根據居民的需求，小區修建了門衛室、安裝了大門及門禁、增加了攝像頭、設置了停車位。小區一天天好起來，居民都主動前來繳納物業費。

“安裝了智能門禁系統，陌生人再也進不來了，小區越來越安全、衛生，房價也隨之升值了，我們大家都很滿意。”說起平安花園小區的變化，居民陳玉柱連連稱贊。

平安花園小區的嬗變，是前進里社區推進“三化”治理模式與“里巷”工作法的生動實踐。

前進里社區是一個老舊社區，設施老化，居住人員情況復雜，基層治理難度大。為此，社區積極推行“三化”治理模式，通過打造智慧、清廉、和諧三大元素板塊，為群眾辦實事、為基層減負擔、為治理解難題。目前，該社區通過完善道閘門禁等硬件設施，將分散的居民區連成一個可封閉管理、可一體化物業服務的“閉環”，形成社區治理小區化、鄰里守望互幫互助的和美社區。

在前進里社區，還有這么一群人，他們身著紅馬甲穿梭在社區的大街小巷，為居民們提供暖心服務。居民們親切稱他們為“里巷幫幫團”。

“這是我們正在打造的‘智慧＋’社區服務平臺中的一部分。”社區黨總支書記雷儀群介紹，社區與坐落企業——萬眾和養老服務中心建立居家養老服務智慧管理平臺，為轄區高齡老人、行動不便老人、特殊群體安裝了智慧呼叫系統。并建立了由社區工作成員、中心養老服務工作人員、黨員志愿者、居民代表、樓棟長等組成的社區“里巷幫幫團”。鈴聲一晌，里巷幫幫團”志愿者就立即上門服務。

因中風而偏癱的老人李榮慶對記者說：“里巷幫幫團就像自己的親人一樣。平常只有感覺身體有哪里不舒服，就按呼叫鈴，他們就會上門為他按摩、測量血壓等。”

據介紹，如今“里巷幫幫團”現有28名志愿者，他們根據各自的特長，細分為家政服務、環境保潔、志愿巡邏、法律咨詢、矛盾糾紛調解等7支小分隊。自今年4月份成立以來，累計服務群眾280余人次，走訪特殊群體70多戶，化解各類矛盾問題隱患10余件，實現困有所助、難有所幫的居民服務零距離，打通“鄰里守望最后一米”。